Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľ:
Obchodná spoločnosť Sympl. Market, s.r.o., so sídlom: Pod Urpínom 13, 974 01 Banská Bystrica, Slovenská republika,IČO: 45577889 zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel: Sro, vložka číslo 18324/S. Email: info@chliebalaska.sk

Prevádzkovateľ rešpektuje právo na ochranu osobných údajov v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR). Cieľom týchto zásad je informovať dotknuté osoby (kupujúcich) o tom, aké osobné údaje spracúvame, na aké účely, na akom právnom základe, komu sa údaje poskytujú, ako dlho sa uchovávajú a aké máte práva.

I. Kategórie spracúvaných osobných údajov
Prevádzkovateľ spracúva najmä tieto osobné údaje:

  • meno a priezvisko

  • doručovacia a fakturačná adresa

  • adresa elektronickej pošty (email)

  • telefónne číslo

  • údaje o objednanom tovare a platbách

Tieto údaje sa považujú za osobné údaje podľa GDPR, pokiaľ umožňujú identifikáciu fyzickej osoby.

II. Účely spracúvania a právny základ
Osobné údaje kupujúceho spracúvame na nasledujúce účely:

  • Plnenie zmluvy a predzmluvné vzťahy – vybavenie objednávky, uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy, uplatnenie práv a povinností z nej vyplývajúcich
    Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR

  • Plnenie zákonných povinností – najmä vedenie účtovníctva, daňová agenda
    Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR

  • Evidencia zákazníkov a interná administratíva
    Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem prevádzkovateľa

  • Zasielanie informačných materiálov (newsletter) a marketingové účely – iba na základe súhlasu kupujúceho
    Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR

Poskytnutie údajov na účely plnenia zmluvy je dobrovoľné, ale nevyhnutné. Bez ich poskytnutia nie je možné objednávku uzavrieť a vybaviť. Ak má kupujúci menej ako 16 rokov, spracúvanie na účely súhlasu (napr. newsletter) je možné len so súhlasom alebo schválením zákonného zástupcu.

III. Zdroj osobných údajov
Osobné údaje získavame priamo od kupujúceho pri vytváraní objednávky alebo registrácii na webe.

IV. Príjemcovia osobných údajov
Osobné údaje môžu byť poskytnuté v nevyhnutnom rozsahu nasledujúcim kategóriám príjemcov:

  • kuriérske a prepravné spoločnosti (na doručenie tovaru)

  • poskytovatelia IT a webhostingových služieb, správcovia e-shopu

  • poskytovatelia emailingových a marketingových služieb (newsletter)

  • účtovné a daňové firmy

  • právni zástupcovia a inkasné spoločnosti (pri vymáhaní pohľadávok)

Údaje sa neprenášajú mimo EÚ/EHP. Ak by sa to zmenilo, prevádzkovateľ zabezpečí primerané záruky ochrany údajov podľa GDPR.

V. Doba uchovávania údajov
Osobné údaje uchovávame:

  • počas trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu 10 rokov v súlade s účtovnými predpismi

  • údaje pre marketingové účely do odvolania súhlasu alebo odhlásenia z odberu newslettera

  • dlhšie len ak to vyžaduje zákon alebo oprávnený záujem (napr. preukazovanie nárokov)

VI. Automatizované rozhodovanie a profilovanie
Pri spracúvaní osobných údajov nevykonávame profilovanie. Automatizované spracúvanie sa používa iba v rozsahu potrebnom na spracovanie objednávky. Kupujúci má právo požadovať manuálne preskúmanie automatizovaného rozhodnutia.

VII. Práva dotknutej osoby (kupujúceho)
Kupujúci má právo:

  • na prístup k svojim osobným údajom

  • na ich opravu alebo doplnenie

  • na vymazanie („právo byť zabudnutý“)

  • na obmedzenie spracúvania

  • na prenosnosť údajov

  • namietať spracúvanie údajov na základe oprávneného záujmu alebo na marketingové účely

  • kedykoľvek odvolať súhlas, ak je právnym základom spracúvania, bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred odvolaním

Svoje práva môžete uplatniť na: info@chliebalaska.sk